Poliza de envio
Lady Bella Candles tiene un tiempo de procesamiento de 5 a 7 días hábiles en todos los pedidos, excepto los souvenirs para eventos, independientemente del método de envío elegido .
Todos los pedidos que se realicen durante el fin de semana se procesarán durante el horario comercial habitual. Espere entre 5 y 7 días hábiles para que se procese su pedido antes de que se envíe con el transportista seleccionado.
El tiempo de entrega depende del transportista, pero generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles según su ubicación. Tenga en cuenta que las temporadas como los días festivos pueden afectar estos plazos debido al volumen.
Todos los pedidos recibirán un número de seguimiento una vez que estén listos para enviarse por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su pedido. Lady Bella Candles no se hace responsable de los paquetes perdidos.
Asegúrese de que la dirección de envío sea correcta. Lady Bella Candles no se hace responsable de los pedidos entregados en una dirección incorrecta o que no se pueda entregar. Si el paquete nos es devuelto, Lady Bella Candles no se hará responsable de los gastos de envío. Tenga en cuenta que podemos volver a enviar su paquete a una dirección alternativa, pero deberá cubrir los gastos de envío asociados.
Reembolsos y cambios
Todos nuestros productos son cuidadosamente inspeccionados y embalados adecuadamente antes de ser enviados.
Tenga en cuenta que todos estos artículos están hechos a mano y no se pueden devolver; sin embargo, siempre haremos todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, con gusto le reembolsaremos o reemplazaremos el artículo lo antes posible. Si su artículo está dañado, comuníquese con nosotros con los detalles de su pedido y una foto del artículo dañado dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Comuníquese con nosotros a ladybellacandles@gmail.com
Cancelación de pedidos
Si desea cancelar o cambiar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Si el pedido ya se ha procesado o enviado, no se puede cancelar.